GateFlow RX Privacy Policy
Last updated: July 22, 2026
This Privacy Policy describes how DelOro Group
("we", "us", "the developer") collects, uses, and protects information
when you use the GateFlow RX mobile app (the "App"), an
access control and visitor management system for residential communities.
By using the App, you agree to the practices described in this document.
If you do not agree, please do not use the App.
1. Data Controller
2. Information We Collect
To provide the service, the App collects and processes:
-
Account data: first name, last names, username, email
(or generated internal email), role (master, administration, guard,
resident), and the residential community you belong to.
-
Resident and house data: owner name, house number or
identifier, and payment/fee status.
-
Visitor data: visitor registration details and
photos of vehicle plates and identification documents
captured during access registration.
-
Notifications: device token (Firebase Cloud Messaging)
to send alerts and push notifications.
-
Subscription data: residential subscription status and
store purchase identifiers. Payments are processed by
Google Play or Apple App Store;
we do not store or access your card details.
-
Technical data: basic device information needed for
operation, security, and diagnostics.
3. How We Use Information
- Authenticate users and operate residential access control.
- Register entries and keep access evidence (plate and ID photo).
- Manage residents, accounts, fees, and notices.
- Send service-related push notifications.
- Manage residential subscriptions and grant/restrict app access.
- Maintain security, prevent abuse, and comply with legal obligations.
4. Who We Share Data With
We do not sell your data. We only share data with providers that help us
operate the App, subject to their own terms and safeguards:
-
Supabase: authentication, database, and file storage
(including access photos).
Supabase Privacy Policy.
-
Google (Firebase Cloud Messaging): push notifications.
Firebase Privacy Policy.
-
Google Drive and/or Microsoft OneDrive:
if enabled by the residential administrator, access photos are backed up
to the linked storage account.
-
RevenueCat: subscription management and purchase validation.
RevenueCat Privacy Policy.
-
Google Play / Apple App Store: subscription payment processing.
5. Storage and Retention
Data is stored on our providers' infrastructure. We retain information
while the relevant account or residential community exists, or as long as
required for the purposes described here and legal compliance. When no
longer needed, data is deleted or anonymized.
6. Security
We apply reasonable technical and organizational safeguards, including
role-based access controls, residential data isolation, and encrypted
transmission. No system is 100% secure, but we work to protect your data
from unauthorized access.
7. Your Rights
You may request access, correction, or deletion of your personal data,
and object to or limit processing, by emailing
support.gateflowrx@gmail.com.
To request account deletion and related data removal, contact us at the
same address.
8. Children
The App is intended for adult residential administration and operations.
It is not designed for children, and we do not knowingly collect data
from children.
9. Policy Updates
We may update this Privacy Policy. The current version will be published
on this page with its updated date. We recommend reviewing it periodically.
10. Contact
If you have questions about this Privacy Policy or how your data is
handled, contact us at
support.gateflowrx@gmail.com.
Politica de Privacidad de GateFlow RX
Ultima actualizacion: 22 de julio de 2026
Esta Politica de Privacidad describe como DelOro Group
("nosotros", "el desarrollador") recopila, usa y protege la informacion cuando
utilizas la aplicacion movil GateFlow RX (la "App"), un sistema
de control de acceso y gestion de visitantes para residenciales y condominios.
Al usar la App aceptas las practicas descritas en este documento. Si no estas
de acuerdo, por favor no utilices la App.
1. Responsable del tratamiento
2. Informacion que recopilamos
Para funcionar, la App recopila y procesa los siguientes datos:
-
Datos de cuenta: nombre, apellidos, nombre de usuario, correo
electronico (o correo interno generado), rol (maestro, administracion, guardia,
residente) y el residencial al que perteneces.
-
Datos de residentes y viviendas: nombre del propietario,
numero o identificacion de la casa, y estado de pagos/cuotas del residencial.
-
Datos de visitantes: informacion del visitante registrado y
fotografias de la placa del vehiculo y de la identificacion
capturadas al registrar un acceso.
-
Notificaciones: token del dispositivo (Firebase Cloud Messaging)
para enviar avisos y notificaciones push.
-
Datos de la suscripcion: estado de la suscripcion del residencial
y el identificador de compra proporcionado por la tienda de aplicaciones. El pago
lo procesa Google Play o Apple App Store;
no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
-
Datos tecnicos: informacion basica del dispositivo necesaria para
el funcionamiento, la seguridad y el diagnostico de fallos.
3. Como usamos la informacion
- Autenticar el acceso y operar el control de visitantes del residencial.
- Registrar accesos y conservar la evidencia (placa e identificacion) del visitante.
- Gestionar residentes, cuentas, cuotas y comunicados/avisos.
- Enviar notificaciones push relacionadas con el servicio.
- Administrar la suscripcion del residencial y habilitar/bloquear el acceso a la App.
- Mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
4. Con quien compartimos la informacion
No vendemos tus datos. Los compartimos unicamente con proveedores que nos ayudan
a operar la App, bajo sus respectivos terminos y medidas de seguridad:
-
Supabase: autenticacion, base de datos y almacenamiento de
archivos (incluidas las fotos de accesos).
Politica de Supabase.
-
Google (Firebase Cloud Messaging): envio de notificaciones push.
Politica de Firebase.
-
Google Drive y/o Microsoft OneDrive: si el
administrador del residencial lo activa, las fotografias de los accesos se
respaldan en la cuenta de almacenamiento que el vincule.
-
RevenueCat: gestion de las suscripciones y validacion de compras.
Politica de RevenueCat.
-
Google Play / Apple App Store: procesamiento del pago de la
suscripcion.
5. Almacenamiento y conservacion
Los datos se almacenan en la infraestructura de nuestros proveedores. Conservamos
la informacion mientras exista la cuenta o el residencial correspondiente, o
durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y con las
obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o
anonimizamos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion,
incluyendo control de acceso por roles, aislamiento de datos por residencial y
transmision cifrada. Ningun sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger
tus datos de accesos no autorizados.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificacion o la eliminacion de tus datos
personales, asi como oponerte o limitar su tratamiento, escribiendo a
support.gateflowrx@gmail.com.
Para solicitar la eliminacion de tu cuenta y de los datos asociados,
contactanos por ese mismo medio.
8. Menores de edad
La App esta dirigida a la administracion y operacion de residenciales por parte
de personas adultas. No esta disenada para menores de edad y no recopilamos
intencionalmente datos de menores.
9. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad. Publicaremos la version vigente
en esta misma pagina con su fecha de actualizacion. Te recomendamos revisarla
periodicamente.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Politica de Privacidad o sobre el tratamiento de tus
datos, escribenos a
support.gateflowrx@gmail.com.